Informazioni spedizioni
Le spedizioni di clown-fishes.com sono affidate al corriere espresso GLS velocità, esperienza, professionalità e riservatezza sono le caratteristiche essenziali del nostro corriere. Le spedizioni vengono effettuate sia in Italia che all'estero. In Italia i prodotti sono consegnati tra le 24 e le 48 ore dei giorni lavorativi (72 ore per le isole e Venezia).
Le spese di spedizione vengono generate in automatico dal sistema in fase di ordine con carrello elettronico, tranne per acquisti destinati alle isole minori o verso Venezia.
Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, per tutti gli ordini pervenuti entro il venerdì mattina, mentre per tutti gli ordini pervenuti nel fine settimana e durante i giorni festivi saranno evasi e spediti a partire dal primo giorno utile o lunedì successivo all'ordine.
Il costo del trasporto è gratuito per ordine superiori o uguali a 150,00 € escluso per acquisti di acquari con dimensioni superiori ai 70 cm.
Di seguito una tabella esplicativa dei costi**** di spedizione in base al peso:
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0 / 1 Kg
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1 / 5 Kg
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5 / 20 Kg
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20 / 30 Kg
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30 / 50 Kg
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50/75 Kg
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75/100 Kg
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Euro 5,50
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Euro 7,50
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Euro 9,50
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Euro 12,00
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Euro 24,00
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Euro 30,00
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Euro 50,00
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*Per pesi superiori ai 100 KG si devono aggiungere 15,00 € per ogni 50 KG.
**Per le spedizioni nelle isole e per Venezia si devono aggiungere 12,00 € oltre al costo della spedizione standard in base al peso totale, tali maggiorazioni non sono generate in automatico dal sistema ma verranno aggiunte e comunicate preventivamente al cliente da clown-fishes in fase di post ordine e previa conferma.
***Per spedizioni nelle isole e per Venezia con pesi superiori ai 100 KG si devono aggiungere 12,00 € per ogni 100 KG.
****Per spedizioni di acquari con dimensioni superiori a 70 cm vanno pagate le spese di spedizioni in base al peso / volume generato in automatico dal sistema, se invece si acquistano acquari con dimensione inferiore a 70cm in aggiunta ad altri prodotti per un totale di 150,00 € il costo del trasporto è gratuito.
Condizioni di vendita
DEFINIZIONE CONTRATTO
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Clown-fishes con sede in Via Silio Italico,23 Castellammare di Stabia (NA) 80053 PI:04629411218 e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Clown-fishes di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, o fax.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Clown-fishes accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Clown-fishes dall’ordine inoltrato dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Clown-fishes si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Non è ammesso ritiro in sede dei prodotti venduti on line.
PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti in vendita sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate nella pagina relative alle spedizioni e durante procedura guidata con carrello elettronico, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente in fase d’ordine.
CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
Clown-fishes consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro i tempi e giorni indicati nella pagina del prodotto che si sta acquistando e/o secondo modalità indicate nella pagina relative alle spedizioni.
Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Via Silio italico,23 Castellammare di Stabia (NA) 80053 oppure contattando il nostro servizio post-vendita attraverso comunicazioni telefoniche, via mail, fax indicando numero dell’ordine e descrizione dettagliata del problema.
GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Clown-fishes le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: (1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (2) di essere maggiorenne; (3) che i dati dallo stesso forniti sono corretti e veritieri.
FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Napoli, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente ovvero mediante una comunicazione scritta presso la sede di Clown-fishes, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con posta elettronica o fax.
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato nell’ordine, entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi: - fornitura di prodotti, aperti dal Cliente; - fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Clown-fishes restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (i) l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (ii) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.
